Mercredi dernier, dans le cadre d'une semaine de congé, nous avons passé une magnifique journée chaude et ensoleillée dans l'un des très célèbres parc de la Côte d'Azur : Marineland


Le parc animalier propose un ensemble de démonstrations aquatiques réalisées par des animaux absolument remarquables.







Quelques photos de nous :



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Le 27 Juin prochain l'IAE Aix-en-Provence organisera son premier colloque international sur le thème du Management de la Confiance sur Internet.

L'agenda de la journée

8H45 - 9H00

Accueil des participants et petit déjeuner

9H00 - 9H30

Introduction de la journée. L’Internet en France : Quelques chiffres sur l’achat et la confiance en ligne

10H00 - 12H30

- Agent virtuel et confiance des internautes vis-à-vis d’un site Web
- Is the influence of usability and satisfaction the same for all the online trusting dimensions
- Le Management de la confiance sur le Web
- La qualité perçue de l’Internet bancaire : proposition d’une échelle de mesure
- Analyse de la valeur perçue d'un site commercial par la théorie des chaînes moyens-fin

12H30 – 14H00

Déjeuner

14H00 – 16H30

- Is Corporate Blogging A Good Way to Spread Word-of-Mouth? The Role of the Recommendation
Source and Comments of Others on Consumers’ Attitudes and Word-of-Mouth Intentions
- Les sites web corporates, nouvelles opportunités marketing et communication pour les entreprises :
premiers enseignements du Baromètre E-corporate
- Les facteurs explicatifs des croyances constitutives de la confiance des cyberacheteurs: approche
qualitative
- Le développement de la confiance dans un site marchand
- La validation de la source d’information : la construction intellectuelle du « metteur en information ».

16H30 – 16H45

Pause café

16H45 - 17H30

Table ronde

Retrouvez l'intégralité du programme et ses intervenants

Les inscriptions se font via le bulletin d'inscription disponible en ligne.

Dans un article du magazine en ligne ITRManager.com daté du 27 Mai 2008, Bernard Ourghanlian (Directeur Technique de Microsoft France) présente la vision SOA de Microsoft. Il commence par proposer une définition des SOA (Service-Oriented Architectures / Architectures orientées services), place les SOA dans le contexte actuel des entreprises et des acteurs du domaine, et présente enfin la stratégie « Software + Services » de Microsoft, une vision qui tire parti des modèles SaaS (Software as a Service) et SOA pour fournir une réponse pragmatique aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Ci-dessous, j'ai réalisé une synthèse des éléments qu'il me semble important de retenir.

- Une définition des SOA

Les SOA peuvent se définir comme « une démarche de conception qui s'appuie sur les investissements existants pour créer de nouvelles applications flexibles et mieux alignées avec les besoins métiers. »
Le but des SOA n'est en aucun cas de casser le système d'information en changeant toute ses applications. Une démarche SOA, c'est fondamentalement la définition d'une nouvelle architecture agile (= capacité à évoluer rapidement), flexible (= capacité à supporter de larges besoins) et ouverte (= capacité d'interconnexion relativement simple et rapide grâce aux standards), qui prend en compte l'existant de l'entreprise. Par ailleurs, une démarche SOA n'est pas une vision purement technologique. C'est une démarche qui s'aligne sur les besoins métiers, c'est-à-dire qui forme une certaine synergie avec les processus métiers de l'entreprise.

- Les SOA constituent une réponse à la rigidité des systèmes d'information

Si l'organisation des entreprises en silos fonctionnels (Production, Ressources Humaines, Ventes, etc.) convenaient dans les années 1970 en raison d'un niveau de production limité, ces silos rigidifient aujourd'hui les processus dans un contexte où les entreprises doivent nécessairement s'adapter rapidement au dynamisme de leur marché et bien connaître leurs clients.

- SOA et Services Web

Une confusion courante : une démarche SOA ne se résume pas en la mise en place de Services Web. D'une part, le principe de SOA existait déjà avant l'émergence des Services Web, à travers des technologies telles que l'EDI (EDIFACT, ASC X12, HL7, etc.) ou CORBA. D'autre part, une démarche SOA intègre également la formalisation des processus métiers. La mise en place d'outils ou nouvelles technologies ne servent en rien ce travail de modélisation indispensable à la rationalisation du SI.

- Le terme SOA ne désigne pas une technologie

Une SOA est fondamentalement un style architectural dont l'objectif est de construire un système d'information flexible, agile et ouvert (voir le paragraphe précédent sur la définition des SOA). Concrètement, cela signifie que toute application (.NET, Java, PHP, etc.) est susceptible de se retrouver dans un scénario SOA. Il en est de même pour les protocoles de transport des messages : HTTP, SOAP, FTP, SMTP, IIOP (CORBA), RMI (Java), DCOM (Microsoft), IMS (IBM), etc.

- Une solution SOA clé en main ?

Compte tenu des nombreux paramètres qui caractérisent une entreprise et son contexte (existant applicatif, nature des flux de données, volume des échanges, processus métiers, maturité des processus, modèle économique, etc.), il semble difficile de parler d'architecture SOA de référence. Si "de loin" plusieurs problématiques peuvent se ressembler, il est indispensable de mener d'une part une analyse précise de l'existant et une analyse méticuleuse des besoins d'autre part. On ne fait jamais d'a priori sur une situation.

- Microsoft se base sur une approche dite "middle out"

Classiquement, le marché se base essentiellement sur deux approches pour mener une démarche SOA : l'approche top-down qui consiste à recueillir les besoins des utilisateurs pour ensuite les implémenter et l'approche bottom-up qui consiste à partir des couches techniques en intégrant les différents composants pour ensuite remonter jusqu'aux processus métiers. Le grand risque de la première approche est de parvenir à une implémentation informatique qui n'est plus en accord avec les besoins exprimés plusieurs mois auparavant.
La seconde approche est à éviter absolument puisque ce n'est pas aux métiers de s'aligner avec l'informatique mais à celle-ci d'être en accord avec les objectifs de l'entreprise.
Microsoft privilégie une démarche pragmatique et itérative dite "middle out". Celle-ci débute par la définition d'un objectif métier qui sera atteint à travers un processus itératif. L'exposition des fonctions sous la forme de services constitue la base du travail. Ces services sont ensuite composés puis utilisés par les applications, processus métiers et autres systèmes informatiques. Cette démarche par itérations permet de tirer profit de chaque phase et de se focaliser sur la satisfaction des utilisateurs.
En résumé, la méthode consiste à parti de "petit" pour ensuite "grandir" en étendant progressivement l'architecture SOA domaine fonctionnel par domaine fonctionnel.

- SOA et SaaS : un continuum

Alors que les scénarios SOA classiques impliquent que les processus métiers ne s'étendent pas au-delà du pare-feu, le modèle SaaS (Software as a Service) permet d'externaliser certains services.

- Les fondamentaux des SOA Microsoft

Dans son approche des SOA, Microsoft se base sur cinq piliers fondamentaux (Identité, Donnée, Interaction, Message et Workflow) reposant sur une gouvernance intégrée et mis en oeuvre à travers des outils de développement et de modélisation intégrés.

Identité : ce pilier traite la notion de fédération d'identité et de la politique d'accès aux systèmes. Les briques technologiques correspondantes : Web Single Sign-On.

Donnée : s'occupe de fournir des vues cohérentes aux utilisateurs, bien que les données puissent être dupliquées au travers de plusieurs systèmes. Les briques technologiques correspondantes : Stratature (nouvelle solution de Master Data Management).

Interaction : prend en charge l'expérience utilisateur lorsqu'un service est consommé par un utilisateur (via une interface composite, par exemple). Les briques technologiques correspondantes : Office Business Application (OBA), ASP .NET, Windows Forms, Windows Presentation Foundation (WPF), Silverlight, les Smart Clients, .NET Compact Framework, Live Meeting, SharePoint, Groove, etc.

Message : fournit le support nécessaire aux aspects sécurité, fiabilité et traitement des messages. Les briques technologiques correspondantes : Windows Communication Foundation (WCF), BizTalk Server, Host Integration Server et MSMQ.

Workflow : s'occupe des processus de workflow, de leur automatisation et de l'orchestration des processus métiers. Les briques technologiques correspondantes : Windows Workflow Foundation (WWF), BizTalk Server, Office System.

Microsoft ne propose donc pas "une offre" SOA, mais de nombreuses briques permettant de mettre en place une  telle architecture.

- Le futur des SOA Microsoft

L'avenir des SOA chez Microsoft s'oriente autour d'un vaste ensemble d'investissements technologiques répondant au nom de code Oslo. Cette initiative s'appliquera dans la prochaine génération de produits de la plateforme applicative Microsoft : Visual Studio 10, System Center 5, BizTalk Server 6, Biztalk Services 1 et .NET Framework 4. L'objectif d'Oslo est de permettre une SOA applicable à la fois à l'intérieur de l'entreprise et au-delà de ses frontières, et de donner un rôle essentiel à la modélisation. L'objectif en termes de modélisation est de proposer des modèles adaptés aux contextes métiers des utilisateurs à travers un langage à usage général nommé Domain Specific Language (DSL). Par ailleurs, les modèles ne décriront plus une application mais seront l'application elle-même. Plus de détails sur Oslo seront fournis lors de l'événement Professional Developers Conference qui aura lieu du 27 au 30 Octobre 2008 à Los Angeles.

Pour en savoir plus sur les éléments abordés dans cet article et les SOA Microsoft en général :

- Microsoft : SOA, la perception des entreprises françaises
- Microsoft et le Cloud Computing, par Stève Sfartz.
- Architecture orientée services réaliste grâce à la plateforme Microsoft
- Service-Oriented Modeling for Connected Systems : Part 1
- Service-Oriented Modeling for Connected Systems : Part 2
- Software + Services (S+S)
- Microsoft SaaS

Le 15 Mai dernier, les résultats de la catégorie Software Design de l'Imagine Cup étaient dévoilés dans le cadre d'une soirée organisée par Microsoft au Musée de l'Homme. Les MSP ont eu la grande chance de vivre cet événement, un grand moment de découverte et de partage autour des nouvelles technologies et du thème du développement durable. Avec près de 200 000 particpants dans le monde, dont 13 000 français, l'Imagine Cup s'affirme une fois de plus comme étant le plus grand concours mondial d'nformatique destiné aux étudiants.


Ce soir là, les plus brillants de l'ensemble des participants étaient présents pour exposer leurs projets dans une ambiance détendue et propice aux échanges.




Le suspens s'est maintenu jusqu'aux interventions d'Eric Boustouller (Président de Microsoft France), Marc Jalabert (Directeur de la Division Plateforme & Ecosystème de Microsoft France), Jeans-Louis Missika (Adjoint au Maire de Paris, chargé de l'Innovation, de la Recherche et des Universités), Chantal Jouanno (Présidente de l'Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie), Yves Lecret (Directeur du Marketing, Novotel France) et Philippe Adnot (Sénateur de l'Aube).







Les projets présentés étaient tous de très haut niveau mais seuls trois ont été récompensés et seulement une équipe française participera à la finale mondiale qui aura lieu à Paris, du 3 au 8 Juillet 2008.

En troisième position, le projet Green Edge de l'EPITA :


En seconde position, le projet Hob Cube de l'EFREI :


Et en première position, le projet Smart Cooking de Supinfo Montpellier et de l'École des Gobelins :


Bravo à l'ensemble des finalistes fançais de cette édition 2008 de l'Imagine Cup et souhaitons la plus belle des réussites à l'équipe française sélectionnée. Rendez-vous début Juillet pour la suite du challenge !

Source de l'ensemble des photos publiées dans ce billet : Microsoft

Le 25 Avril dernier, Microsoft publiait la quatrième version de Microsoft Operations Framework (MOF), un guide des meilleures pratiques pour la gestion des services informatiques. MOF est basé sur le référentiel ITIL et s'applique en particulier aux technologies Microsoft comme Windows Server ou Exchange Server.

Qu'est-ce-que la gestion des services informatiques ?

Si vous êtes un utilisateur métier d'une moyenne ou grande entreprise, d'après une récente étude de l'INSEE, vous utilisez sans doute des systèmes informatiques dans le cadre de vos activités quotidiennes : ordinateur de bureau ou portable, réseau local, ERP, Intranet, etc. Ces services, dont la gestion est pour vous transparente, sont pris en charge par la Direction des Systèmes d'Information.

Une bonne gestion des services informatiques est loin d'être une affaire triviale. Elle nécessite un savoir-faire technique,  une bonne capacité de communication et de solides méthodes de gestion.

Microsoft Operations Framework vient soutenir les responsables en charge de la gestion des services informatiques.

Structure de Microsoft Operations Framework 4.0

Le guide MOF se fonde sur un plan d'amélioration continue organisé selon quatre axes :

Plan

    Plan Phase Overview

    Business/IT Alignment
    Reliability
    Policy
    Financial Management

Deliver

    Deliver Phase Overview
    Envision
    Project Planning
    Build
    Stabilize
    Deploy

Operate

    Operate Phase Overview
    Operations
    Service Monitoring and Control
    Customer Service
    Problem Management

Manage

    Manage Layer
    Governance, Risk and Compliance
    Change and Configuration
    Team

Pour en savoir plus : télécharger Microsoft Operations Framework 4.0